パンdeパエリアの商品はキャンセルできる？届かない場合の対処方法

パンdeパエリアの商品を注文したけれど、注文と違う商品が届いたり、商品が届かなかったりした場合の対処方法を紹介します。

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パンdeパエリアの商品は返品不可

パンdeパエリアの商品は食品なので、購入者の都合で返品はできません。

しかし、不良品や注文と異なる場合はパンdeパエリアへ問い合わせをしましょう。

商品到着から問い合わせをすれば対応してもらえますので、できれば商品到着時に注文した通りの商品が入っているか、不良品ではないか確認しておきましょう。

パンdeパエリアで注文をしたのに、商品が届かない場合の対処法も紹介します。

パンdeパエリアで注文してから2週間以内に商品が発送される予定となっています。

注文してから2週間経っていない場合は、もう少し待ってみましょう。

2週間以上経っている場合は、商品発送時に登録したメールアドレスに発送通知メールが届いているか確認してみましょう。

届いていれば、宅配業者の追跡サービスでどこに荷物があるのか確認することができます。

注文してから2週間以上経っているにも関わらず、発送通知メールが来ていない場合は一度パンdeパエリアへ問い合わせをしてみましょう。

不良品や注文の間違え、発送確認などでパンdeパエリアへ問い合わせをする際に、2つの方法があります。

公式オンラインショップに設置されているお問合せフォームに氏名・メールアドレス・お問合せ内容を書き込みましょう。

Web上の手続きなので、365日24時間送信可能です。

会社概要に載っている代表電話番号へ電話する方法もあります。

電話番号：076-252-5005

ただしどの時間・曜日であれば対応してもらえるのかは不明なので、お問合せフォームから送る方が確実に連絡が取れるようです。

パンdeパエリアは食品という商品の性質上、返品することができません。

不良品や注文と異なる場合は、商品到着から7日以内にパンdeパエリアへお問合せをしてみましょう。